知识管理是知识经济时代涌现出来的一种最新管理思想和方法，它融入了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和代管理理念。知识管理是企业管理的一项重要内容，主流商业管理课程如EMBA、及MBA等均将“知识管理”作为一项管理者的必备技能要求包含在内。

对知识可以有这样的概述：知识是人类通过实践对自然、社会和思维活动形态及其规律认识和描述的信息。他来源于人类实践，并反作用于实践，对实践具有指导性作用。

知识是人类认识世界和改造世界的实践的产物。知识是信息的一部分，是对自然、社会、思维活动形态、规律的认识把握，并加以描述。描述是知识和认识的关键区别，凡是认识了的东西都可以描述，知识经过描述，就必须依赖物质载体才能存储起来，才能流传、积累、交流、发展、开发、利用

知识管理产生的原因主要有以下几点：

1、市场竞争越来越激烈，创新的速度加抄快，企业必须不断获得新知识，并利用知识为企业和社会创造价值；

2、由于竞争而导致的不确定性和由于模糊性而带来的不确定性，在动袭态的不确定环境下，技术更新速度加快，学习成为企业赖以生存的根本保证，组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能，知识已成为企业获取竞争优势的基础，成为企业重要的稀缺资产；

3、全球化经营要求企业具有交流沟通能力以及知识获取、知识创造与知识转换的能力。知识创造、知识获取和知识转换依赖于企业的学习能力，学习是企业加强竞争优势和核心竞争力的关键。

4、为客户创造价值、顾客导向成为企业无可避免的选择；

5、员工的流动性加快，企业若不能很好地管理其所获得的知识，面临失去知识基础的风险。