8月8日至10日，由清华大学现代管理研究中心、清华大学经济管理学院、江西财经大学、香港中文大学（深圳）和电气电子工程师学会（IEEE）联合主办，江西财经大学信息管理与数学学院承办的第二十届服务系统与服务管理国际学术会议（ICSSSM）在江西南昌举行。

会议现场

清华大学现代管理研究中心主任陈剑、香港中文大学（深圳）教授蔡小强担任会议荣誉主席。清华大学现代管理研究中心研究员肖勇波、南京大学教授徐小林、江西财经大学教授陈思华担任会议联席主席。来自世界各地百余所高校的400余名专家学者和业界人士围绕“新一代服务系统：通用人工智能时代的运营管理”主题分享前沿研究成果。会议开幕式由陈思华主持。

刘耀彬（左）肖勇波（右）致辞

江西财经大学党委书记刘耀彬致辞表示，在通用人工智能加速重塑全球产业格局的背景下，会议以“通用人工智能时代的运营管理”为主题，既是对时代命题的积极回应，也是推动服务科学与运营管理创新发展的重要契机。肖勇波致辞表示，自2004年创办以来，ICSSSM始终致力于探讨服务系统与服务管理领域的挑战与变革。本次会议旨在通过探讨复杂通用人工智能技术如何重塑服务系统和服务管理的未来格局，促进学术讨论并服务于行业实践。

陈剑主持，王飞跃、胡明、祁宏升作主题报告（从左至右，从上至下）

会议由3个大会主题报告、15个杰出学者报告和50个平行论坛组成。大会主题报告由陈剑主持。中国科学院自动化研究所教授王飞跃、加拿大多伦多大学教授胡明、联想研究院人工智能实验室智能数据总监祁宏升分别作题为“新人工智能视角下面向平行经济的平行管理”（Parallel Management for Parallel Economics with New AI: From LaSEE to CiSEE）、“物理空间中的供需匹配”（Supply-Demand Matching in Space）、“混合式AI：驱动供应链服务能力变革”（Hybrid AI: Revolutionizing Supply Chain Serviceability）的报告。

杰出学者报告由徐小林主持。加拿大麦吉尔大学教授丁弋川、清华大学教授冯娟、香港城市大学教授郭朋飞、东北大学教授蒋忠中、美国伊利诺伊大学教授刘云川等15位来自世界各地的学者分别作相关分享。平行论坛由肖勇波主持。嘉宾们围绕人工智能在服务系统设计、运营与创新中的应用，平台运营分析与按需服务管理，数字化转型与服务创新等主题展开探讨。

最佳论文奖颁奖现场

江西财经大学副校长李春根出席颁奖仪式并致辞。大会共评选出最佳论文奖一等奖1项、二等奖3项、三等奖7项，优秀奖6项，最佳论文评选委员会主席、复旦大学教授戴悦宣读获奖名单，肖勇波、徐小林、李春根、陈剑和蔡小强分别为获奖者颁发证书。