要联系iThenticate的在线客服以获取帮助，您可以通过以下几种方式进行：

1. 官方网站：访问iThenticate的官方网站，在网站的底部或者导航栏中通常可以找到“联系我们”或“支持”等链接。这些链接通常会引导您到包含联系方式的页面。
2. 电话：拨打官方提供的联系电话，例如网站上列出的电话号码183 2159 9358，直接与客服人员通话获取帮助。
3. 电子邮箱：发送电子邮件到官方提供的客服邮箱地址，如turnitincn@126.com，描述您的问题或需求，等待客服人员的回复。
4. 在线QQ：如果您在中国地区，可以使用QQ与官方客服在线交流。官方提供的QQ号码为860001098（iThenticate/CrossCheck）。
5. 微信客服：通过微信公众号或者微信客服号400-8652-296，您可以发送消息获取帮助。这种方式适合需要即时沟通的用户。
6. 自助服务系统：部分网站提供自助服务系统，您可以通过系统提交问题或获取帮助，这种方式适合解决常见问题或者获取操作指南。

总之，通过上述多种方式，您可以便捷地联系到iThenticate的在线客服，以获取所需的帮助和支持。